Les retailers doivent prendre le pouls du comportement des consommateurs et aligner leurs stratégies sur les tendances émergentes. Une analyse complète du trafic, avec de multiples points de données disponibles sur ce qui se passe dans les magasins, peut être la clé pour réussir la saison des soldes d’été et optimiser les performances des magasins en comprenant la situation dans son ensemble.
Comprendre les tendances du retail concernant les produits les plus vendus pendant la saison des soldes d’été vous permet d’optimiser l’agencement du magasin :
Par exemple, pendant la saison d’été, à laquelle les retailers se sont préparés pour les soldes,tout le monde fait du shopping. La plupart des magasins et des supermarchés connaissent une augmentation du trafic et des ventes.
La période des soldes peut être une opportunité et une occasion pour faire de la croissance. Comme elle peut être, avec le même degré de probabilité, un risque et un problème pour le retailer.
Toutes les saisons de shopping sont importantes, mais de nombreux retailers se concentrent fortement sur ces deux mois de l’année. Les retailers commencent souvent par examiner les données qu’ils ont recueillies les années précédentes pour analyser le trafic, les ventes, le marketing, l’agencement des magasins et l’emplacement des produits.
La plate-forme ShopAnalytics permet aux responsables de magasin de visualiser facilement l’historique des données relatives au trafic et aux ventes des périodes des soldes précédentes. Ils peuvent analyser diverses mesures pour comprendre comment les visiteurs circulent dans les magasins, quelles sont les zones qui les attirent le plus, quels sont les produits qu’ils recherchent et ce qui les motive à acheter.
Créez des campagnes de marketing personnalisées pour votre public cible
Les femmes et les hommes ont des préférences et des comportements d’achat différents. Les retailers ont besoin de mettre en place des stratégies différentes pour les attirer dans les magasins et les motiver à acheter. Même au sein d’un même genre, l’âge est un facteur crucial. Par exemple, une femme adulte aura un comportement d’achat en magasin différent de celui d’une adolescente.
La solution ShopAnalytics permet aux retailers de classer leurs visiteurs en groupes en fonction de leurs données d’âge et de sexe.
Lorsque vous connaissez le profil de vos visiteurs, vous êtes mieux équipés pour leur offrir une expérience d’achat personnalisée. Vous pouvez proposer les produits et les marques qui les attirent, améliorer l’exposition et le placement des produits et optimiser l’aménagement du magasin en fonction des préférences de votre groupe démographique.
ShopAnalytics aide les marques à comprendre les profils de genre de leurs clients potentiels et existants. Grâce à ces données, les responsables de magasin peuvent mesurer l’efficacité des initiatives marketing et adapter les promotions en magasin et les publicités en vitrine aux tendances des clients en termes de genre et d’âge, ce qui permet d’augmenter les conversions.
Créer une expérience client en magasin
La plupart des marques sous-estiment le pouvoir de la connexion humaine et la valeur qu’elle apporte pour gagner et entretenir les clients. Le retail apporte un élément humain essentiel à la satisfaction des clients. La relation entre les clients et les employés ne peut jamais être uniquement robotisée. Il s’agit des êtres humains qui interagissent entre eux, et rien ne peut remplacer le contact humain avec un vendeur-conseiller bien informé.
Les changements récents ont accéléré plusieurs tendances émergentes qui redéfinissent le succès du commerce de détail. Les marques qui peuvent rapidement utiliser la technologie pour servir les clients nouveaux et existants de manière innovante, à la fois en ligne et en magasin, seront mieux placées pour réussir la saison des fêtes.