Témoignage de client MABROUK
Améliorer la performance du commerce de détail grâce à
aperçu client en temps réel
Mabrouk transforme les données en magasin en actions avec ShopAnalytics AI
+30%
Croissance des revenus pendant les week-ends de campagne de pointe
+10%
Augmentation de la valeur moyenne du panier
+5 pts
Amélioration du taux de conversion aux heures de pointe
En quelques semaines, nous avons compris exactement quand nos clients arrivent, leurs profils et leurs attentes.
Nous avons adapté notre offre et renforcer nos équipes et nos outils afin d’augmenter nos performances de vente; ShopAnalytics a changé notre façon de piloter la boutique"
Mohamed Hammami, DG, Mabrouk
Transformer le trafic piéton en un moteur de décision en temps réel
ShopAnalytics AI a été déployé en trois phases : installation de caméras et d'un serveur local pour la capture de données en temps réel, calibration et intégration de ces données dans un tableau de bord en direct, et formation de l'équipe Mabrouk à lire et agir sur les recommandations prédictives.
Le tableau de bord a donné à Mabrouk une visibilité heure par heure sur les revenus, les transactions et la taille moyenne du panier, ainsi que sur le comptage des visiteurs, le profilage et l'analyse du taux de conversion.
Perspicacité prédictive, appliquée immédiatement
Avec des prévisions de visiteurs horaires en main, Mabrouk a renforcé son équipe de vente spécifiquement pendant les périodes de pointe, augmentant le taux de conversion de jusqu'à 5 points. En analysant les profils des visiteurs pendant les heures de faible conversion historiquement, l'équipe a ajusté les offres et les promotions pour correspondre à ceux qui entraient réellement. Les données de performance des ventes ont également été utilisées pour établir des objectifs réalistes, basés sur des données, pour l'équipe, plutôt que de se fier à l'intuition.
Établissant tous les records en deux week-ends
L'impact s'est manifesté presque immédiatement. En seulement deux week-ends, autour de la fête des mères 2026, Mabrouk Azur City a affiché ses meilleurs résultats de vente jamais enregistrés, avec une augmentation de 30 % des revenus, une hausse de 7 % du panier moyen et un bond de 50 % de l'indice des ventes, tous directement attribués aux décisions prises grâce aux données de ShopAnalytics.
Détails
Industrie : Vente au détail, Prêt-à-porter
Cas d'utilisation : Analyse client
Lieu : Azur City Mall, Tunisie
Solution : ShopAnalytics